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客戶案例

卡友故事|賣產品不如賣服務

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018/12/21     瀏覽次數:    

用戶小檔案

用戶:張老板

車輛:歐曼GTL490牽引車

貨物類型:日用百貨

推薦理由:安全性高、省油、舒適性高

   目前的重卡市場--特別是高品質重卡市場一方面競爭日益激烈,而另一方面則是產品同質化日漸顯現,問題又擺在了企業面前:靠什么脫穎而出?靠什么留住用戶?

      這點我們小編從張老板敘述中得到了答案——“服務”

      張老板說:

    我是一名車主,買了一年多的歐曼GTL490,從接車后就一直方向機重,也曾在其他服務站去修理,一直都未得到解決,后來在卡車之家發帖表面車輛故障信息,在短時間內就接到了安徽鑫龍業售后服務站:秦站長的電話。讓我過去檢修。到該單位一看,維修車間干凈整潔,設備齊全。


    了解到我的需求后,銷售與售后人員一起,為我的車輛進行故障排除??粗@么多人為我忙碌,我深感作為歐曼用戶是多么幸運的一件事情。


    在排除故障后,又對我的車進行全面檢查??粗麄児ぱb后背處的“全程關愛,一路無憂”字樣,我是真真切切理解到了這八個字的含義。


      感動之余,我為歐曼送去了錦旗,于是有了那張合影。照片中,我與經銷商及廠家人員在一起,共同記錄了這一美好時刻。我之所以珍藏著這幾張照片,因為它是歐曼人性化售后服務的見證者。



 


     雖然,我的故事只是眾多歐曼品質與服務見證的冰山一角。希望我的故事能被更多人看到,使大家了解到歐曼之所以能快速跨入百萬時代,與其自身的產品工藝,“全程關愛,一路無憂”的服務價值理念是分不開的。

 

    如今,這輛歐曼GTL已陪伴我一年征程。去年運價最高的三個月,成天跑也沒掉鏈子。對于我來說,出勤率高,賺錢多就是好車。駕駛座也比以前我開的那些車都好,舒服很多,提速也快,最主要是省油。

 

    這輛歐曼GTL已經行駛了10萬公里而且無大修,可以說,這是我開過的至今很讓人心動的重卡!

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  分公司名稱:河南寶來汽車銷售有限公司 

  地址:鄭州世貿汽車城C區19號

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  地址:亳州市萬福大市場東門

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  地址:淮北市相山區寇灣汽車城江淮重卡4S店

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